FAQ

  • 郵便振込は先払い?後払い?

  • クーリングオフは効きますか?

  • 支払い方法について教えてください。

  • 電話やファックスで注文できますか?

  • 注文をキャンセルしたいのですが?

  • インターネットでの注文が、きちんと注文できているか不安です。

  • ギフトラッピングはお願いできますか?

  • 代引き手数料はいくらかかりますか?

  • 送料はいくらかかりますか?
    (平成26年4月より改定)

  • 配送先の住所を会員登録住所とは別の住所に指定できますか?

  • 複数の配送先を指定できますか?

  • 購入した商品を返品したいのですが。

  • 退会できますか。

  • 登録した情報を変更できますか。

  • 会員登録は何のためにあるのですか。

  • カートに商品が入らない。

  • ページが正しく表示されません。

ご注文・お支払いについて
  • 郵便振込は先払い?後払い?

  • 郵便振込をご希望の場合は、ご入金確認後の発送とさせていただいております。

  • クーリングオフは効きますか?

  • 通信販売には、クーリングオフの規定がございません。
    当店では商品が不良品であった場合のみ、返品をお受け付けしております。

  • 支払い方法について教えてください。

  • お支払い方法については、「特定商取引に関する表記」に記載しておりますので、そちらをご確認ください。

  • 電話やファックスで注文できますか?

  • 電話、ファックスでのご注文もお受けしております。
    ファックスでの注文用紙をご希望の方はご連絡下さい。

    ※電話、ファックスでのご注文は代金引換のみとなります。

  • 注文をキャンセルしたいのですが?

  • 商品の発送後は、キャンセルをお受けできかねます。キャンセルご希望の場合は、なるべく早くお知らせくださいませ。 何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

  • インターネットでの注文が、きちんと注文できているか不安です。

  • 注文が完了しますと、ご登録頂いたメールアドレスに当店からご確認メール(自動送信)が配信されます。また、入金が確認された時点で、入金確認メールを送らせて頂きます。
    当店からのメールをご覧頂けるようにパソコンの設定のご確認をお願いいたします。

    ※携帯電話のアドレスの場合、メールがブロックされて届かない場合がございます。

配送・送料について
  • ギフトラッピングはお願いできますか?

  • ギフトラッピングは承っておりません。何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

  • 代引き手数料はいくらかかりますか?

  • 一律で「300円+税」です。

  • 送料はいくらかかりますか?
    (平成26年4月より改定)

  • ○宅配便(ヤマト運輸 宅急便)

    • 沖縄 1170円
    • 九州 640円
    • 四国 740円
    • 中国 640円
    • 関西 640円
    • 中部 740円
    • 北陸 740円
    • 信越 850円
    • 関東 850円
    • 東北 1070円
    • 北海道 1500円
  • 配送先の住所を会員登録住所とは別の住所に指定できますか?

  • ご注文時に、新しいお届け先を追加登録することができます。お届け先は、最大20件まで登録することが可能です。
    また、MYページ画面で、お届け先の追加・変更が行えます。

  • 複数の配送先を指定できますか?

  • 申し訳ございませんが、対応できません。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の返品・交換について
  • 購入した商品を返品したいのですが。

  • 商品の返品・交換については、「特定商取引に関する表記」に記載しておりますので、そちらをご確認ください。

会員登録について
  • 退会できますか。

  • MYページより、退会手続きが行えます。
    いままで登録した情報は削除され、ログインができなくなりますことをご了承ください。
    一度退会されても、再度登録が可能ですのでまたのご利用をお待ちしております。

  • 登録した情報を変更できますか。

  • 登録情報の変更は、MYページよりいつでも可能です。
    ご住所や、メールアドレスの変更に関しては、お間違えないようお願いいたします。

  • 会員登録は何のためにあるのですか。

  • 会員登録していただく事により、ご注文者の情報の入力の必要がなく、ご注文いただけます。何度もご購入頂く方にはとても便利です。
    また、配送先などの複数登録も可能です。
    さらに、登録者には、最新情報などをメールでお知らせをいたしますので、是非とも会員登録をしていただき、お買い物をお楽しみください。

ショッピング全般について
  • カートに商品が入らない。

  • カートに商品を追加するためには、ご利用のブラウザの設定にて、Cookieを有効にしていただく必要がございます。

  • ページが正しく表示されません。

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